|
TT
|
Mục tiêu chất lượng và biện pháp thực hiện MTCL
|
Trách nhiệm
thực hiện
|
Thời gian thực hiện
|
Trách nhiệm theo dõi MTCL
|
Cách thức theo dõi và kết quả
|
|
Chủ trì
|
Phối hợp
|
|
I.
|
100% cán bộ, công chức phường Phú Thượng triển khai xây dựng, áp dụng, duy trì, cải tiến có hiệu quả HTQLCL phù hợp Tiêu chuẩn TCVN ISO 9001:2015.
|
|
1
|
Xây dựng
MTCL, Kế hoạch thực
hiện MTCL năm 2024
|
Công chức Văn phòng - Thống kê phường
|
Các cán bộ, công chức thuộc UBND phường
|
Tháng 01/năm 2024
|
- QMR;
- Thư ký ISO.
|
- QĐ công bố và ban hành MTCL (kèm theo MTCL và Kế hoạch thực
hiện MTCL năm 2024)
|
|
2
|
Xây dựng Kế hoạch Đánh giá nội bộ (ĐGNB) năm 2024
|
Công chức Văn phòng - Thống kê phường
|
Các cán bộ, công chức thuộc UBND phường
|
Tháng 2-3/2024
|
- QMR;
- Thư ký ISO
|
Kế hoạch ĐGNB
|
|
3
|
Xây dựng chương trình ĐGNB và triển khai ĐGNB
|
Công chức Văn phòng - Thống kê phường
|
Các cán bộ, công chức thuộc UBND phường
|
Trước ngày 30 tháng 8 hàng năm
(Đảm bảo tần suất ĐGNB tối thiểu 01 lần/năm)
|
- QMR;
- Thư ký ISO
|
- Chương trình ĐGNB;
- Lưu Hồ sơ ĐGNB (Kế hoạch, chương trình ĐGNB, Quyết định thành lập Đoàn ĐGNB, phiếu ghi chép, Báo cáo tổng hợp ĐGNB);
- Hồ sơ kiểm soát sự không phù hợp và hành động khắc phục (phiếu yêu cầu hành động khắc phục/cải tiến - nếu có; sổ theo dõi hành động khắc phục/cải tiến)
|
|
4
|
Xem xét của lãnh đạo
|
Công chức Văn phòng - Thống kê phường
|
Các cán bộ, công chức thuộc UBND phường
|
Định kỳ 6 tháng/lần hoặc đột xuất/sau hoạt động ĐGNB
[Lồng ghép vào các cuộc họp giao ban tháng/quý...]
|
- QMR;
- Thư ký ISO.
|
- Kế hoạch xem xét của lãnh đạo;
- Biên bản họp xem xét của lãnh đạo.
|
|
5
|
Duy trì và cải tiến HTQLCL
|
Công chức Văn phòng - Thống kê phường
|
Các cán bộ, công chức thuộc UBND phường
|
Thường xuyên
|
- QMR;
- Thư ký ISO.
|
Hồ sơ duy trì và cải tiến HTQLCL
(Kế hoạch ISO hằng năm, MTCL, Kế hoạch MTCL, Hồ sơ ĐGNB, Hồ sơ hành động khắc phục/cải tiến,…
|
|
6
|
Báo cáo kết quả thực hiện MTCL 6 tháng, 12 tháng
|
Công chức Văn phòng - Thống kê phường
|
Các cán bộ, công chức thuộc UBND phường
|
Trước 15/6 và trước 30/11 hằng năm
|
- QMR;
- Thư ký ISO.
|
- Báo cáo kết quả thực hiện MTCL 6 tháng;
- Báo cáo kết quả thực hiện MTCL năm 2024.
|
|
7
|
Cập nhật, rà soát các thay đổi của văn bản quy phạm pháp luật đến hoạt động xử lý công việc để sửa đổi
hoặc ban hành mới các quy trình cho phù hợp.
|
Các cán bộ, công chức thuộc UBND phường
|
Công chức Văn phòng - Thống kê phường
|
Thường xuyên
|
- QMR;
- Thư ký ISO.
|
- Quyết định ban hành các quy trình có thay đổi, bổ sung (nếu có);
- Quyết định ban hành quy trình giải quyết TTHC bổ sung theo TCVN ISO 9001:2015 (nếu có);
- Quyết định công bố lại HTQLCL
(khi có sự thay đổi phạm vi áp dụng - nếu có)
|
|
II.
|
100% các chương trình, đề án, nhiệm vụ trọng tâm trong Chương trình công tác năm 2024 của UBND phường Phú Thượng được theo dõi và đôn đốc thực hiện; phấn đấu hoàn thành 100% các nhiệm vụ trọng tâm của từng lĩnh vực thuộc chương trình công tác năm 2024 của UBND phường Phú Thượng.
|
|
1
|
Xây dựng Kế hoạch chỉ đạo điều hành, tổ chức thực hiện nhiệm vụ phát triển Kinh tế - Xã hội năn 2024
|
Các cán bộ, công chức thuộc UBND phường
|
Công chức Văn phòng - Thống kê phường; Trưởng các đơn vị thuộc phường
|
Tháng 12/2023 - Tháng 01/2024
|
Các thành viên UBND phường
|
Quyết định Ban hành Kế hoạch chỉ đạo, điều hành tổ chức thực hiện nhiệm vụ phát triển kinh tế - xã hội phường Phú Thượng năm 2024
|
|
2
|
Báo cáo kết quả thực hiện nhiệm vụ phát triển Kinh tế - Xã hội tháng trước và đề ra nhiệm vụ tháng sau
|
Các cán bộ, công chức thuộc UBND phường
|
Công chức Văn phòng - Thống kê phường;
|
Định kỳ trước ngày 20 hàng tháng
|
Văn phòng thống kê
|
Báo cáo tình hình thực hiện nhiệm vụ phát triển Kinh tế - Xã hội hàng tháng
|
|
III
|
100% ý kiến chỉ đạo của UBND Thành phố giao cho UBND phường được theo dõi, đôn đốc thực hiện, phấn đấu 100% ý kiến chỉ đạo hoàn thành đúng hạn.
|
|
1
|
- Theo dõi trên phần mềm hệ thống điều hành;
- Định kỳ thống kế báo cáo kết quả thực hiện
|
Công chức Văn phòng - Thống kê phường;
|
Các cán bộ, công chức thuộc UBND phường được phân công thực hiện
|
Thường xuyên;
|
Lãnh đạo UBND phường
|
- Sổ công văn đi;
- Kết quả xử lý đúng hạn trên phần mềm hệ thống.
|
|
2
|
Thống kê tỷ lệ hoàn thành đúng hạn/trễ hạn…
|
Công chức văn phòngthống kê
|
Các cán bộ, công chức thuộc UBND phường được phân công thực hiện
|
Định kỳ/Thường xuyên
|
Lãnh đạo UBND phường
|
Bảng thống kê
|
|
IV
|
Mục tiêu liên quan các chỉ tiêu kinh tế-xã hội: Hoàn thành 100% các chỉ tiêu kinh tế xã hội năm 2024 theo Nghị quyết Đảng ủy, HĐND phường giao.
|
|
1
|
Thu Ngân sách nhà nước trên địa bàn: hơn 2,474 tỷ đồng
|
Công chức Tài chính - Kế toán phường
|
Các cán bộ, công chức phường; Trưởng các đơn vị thuộc phường; Tổ trưởng tổ dân phố
|
Thường xuyên
|
Chủ tịch UBND phường; Phó Chủ tịch UBND phường phụ trách Kinh tế
|
Báo cáo tình hình phát triển Kinh tế - Xã hội năm 2024
|
|
2
|
Tổng vốn đầu tư toàn xã hội trên địa bàn tăng 10%
|
Công chức Tài chính - Kế toán phường
|
Các cán bộ, công chức phường; Trưởng các đơn vị thuộc phường; Tổ trưởng tổ dân phố
|
Thường xuyên
|
Chủ tịch UBND phường; Phó Chủ tịch UBND phường phụ trách Kinh tế
|
Báo cáo tình hình phát triển Kinh tế - Xã hội năm 2024
|
|
3
|
Số hộ nghèo theo đa chiều giảm 37 hộ.
|
Công chức Văn hóa - Xã hội phường
|
BCĐ phong trào TDĐKXD
ĐSVH phường; Tổ trưởng tổ dân phố
|
|
Phó Chủ tịch UBND phường phụ trách VHXH
|
Báo cáo tình hình phát triển Kinh tế - Xã hội năm 2024
|
|
4
|
Số lao động được giải quyết việc làm >400 người/năm
|
Công chức Văn hóa - Xã hội phường
|
BCĐ phong trào TDĐKXD
ĐSVH phường; Tổ trưởng tổ dân phố
|
|
Phó Chủ tịch UBND phường phụ trách VHXH
|
Báo cáo tình hình phát triển Kinh tế - Xã hội năm 2024
|
|
5
|
Tỷ lệ Tổ dân phố, làng được công nhận và công nhận lại đạt chuẩn văn hoá 100%
|
Công chức Văn hóa - Xã hội phường
|
BCĐ phong trào TDĐKXD
ĐSVH phường; Tổ trưởng tổ dân phố
|
Thường xuyên
|
Phó Chủ tịch UBND phường phụ trách VHXH
|
Báo cáo tình hình phát triển Kinh tế - Xã hội năm 2024
|
|
6
|
Tỷ lệ hộ gia đình đạt chuẩn văn hóa 95%
|
Công chức Văn hóa - Xã hội phường
|
BCĐ phong trào TDĐKXD
ĐSVH phường; Tổ trưởng tổ dân phố
|
Thường xuyên
|
Phó Chủ tịch UBND phường phụ trách VHXH
|
Báo cáo tình hình phát triển Kinh tế - Xã hội năm 2024
|
|
7
|
Tỷ lệ bảo hiểm y tế toàn dân 99,5%
|
Công chức Văn hóa - Xã hội phường
|
Tổ trưởng tổ dân phố
|
Thường xuyên
|
Phó Chủ tịch UBND phường phụ trách VHXH
|
Báo cáo tình hình phát triển Kinh tế - Xã hội năm 2024
|
|
8
|
Tỷ lệ trẻ em dưới 1 tuổi được tiêm chủng đầy đủ các loại vắc xin: 100%
|
Công chức Văn hóa - Xã hội phường
|
Tổ trưởng tổ dân phố
|
Thường xuyên
|
Phó Chủ tịch UBND phường phụ trách VHXH
|
Báo cáo tình hình phát triển Kinh tế - Xã hội năm 2024
|
|
9
|
Duy trì phường không có tụ điểm về ma túy
|
Công chức Văn hóa - Xã hội phường
|
BCH Công an
phường; Tổ trưởng tổ dân phố
|
Thường xuyên
|
Phó Chủ tịch UBND phường phụ trách VHXH
|
Báo cáo tình hình phát triển Kinh tế - Xã hội năm 2024
|
|
10
|
Tỷ lệ hộ dân sử dụng nước sạch 99,5%
|
Công chức Địa chính - Xây dựng phường
|
Tổ trưởng các tổ dân phố
|
Thường xuyên
|
Chủ tịch UBND phường
|
Báo cáo tình hình phát triển Kinh tế - Xã hội năm 2024
|
|
11
|
Tỷ lệ thu gom và xử lý chất thải rắn, rác thải y tế đạt 96%
|
Công chức Địa chính - Xây dựng phường
|
Tổ trưởng các tổ dân phố
|
Thường xuyên
|
Chủ tịch UBND phường
|
Báo cáo tình hình phát triển Kinh tế - Xã hội năm 2024
|
|
V
|
Mục tiêu liên quan Dịch vụ công, giải quyết TTHC (giải quyết TTHC đúng quy trình, tỷ lệ giải quyết đúng hạn và trước hạn, tỷ lệ TTHC đạt mức độ 2, 3 và mức độ 4, tỷ lệ đảm bảo sự hài lòng của tổ chức/công dân khi giải quyết TTHC,...)
Đảm bảo 100% TTHC thuộc thẩm quyền giải quyết của UBND phường Phú Thượng được niêm yết công khai/cập nhật công khai trên trang thông tin điện tử của UBND phường; được xử lý một cửa, một cửa liên thông/được xử lý theo đúng quy trình ISO, đảm bảo 100% TTHC giải quyết đúng hạn và trước hạn, đảm bảo 90% tổ chức/công dân hài lòng khi giải quyết TTHC tại Bộ phận Tiếp nhận và trả kết quả phường
|
|
1
|
Niêm yết Danh mục TTHC tại trụ sở Bộ phận tiếp nhận và trả kết quả phường và công khai trên Trang thông tin điện tử phường
|
Bộ phận tiếp nhận và trả kết quả phường
|
Các công chức chuyên môn phường
|
Thường xuyên
|
- Ban chỉ đạo ISO;
- Thư ký ISO.
|
- Danh mục TTHC được niêm yết tại Bộ phận Tiếp nhận và trả kết quả phường;
- Công bố danh mục TTHC trên trang thông tin điện tử phường.
|
|
2
|
Thường xuyên rà soát và cập nhật ban hành các quy trình giải quyết TTHC, công khai trên trang thông tin điện tử của UBND phường
|
Các công chức chuyên môn phường /Công chức Văn hóa - Xã hội phường phụ trách Văn hóa - Thông tin
|
Công chức văn phòng thống kê
|
Thường xuyên
|
- Ban chỉ đạo ISO;
- Thư ký ISO.
|
Báo cáo rà soát TTHC
|
|
3
|
- Theo dõi trên phần mềm xử lý Dịch vụ công trực tuyến;
- Định kỳ thống kế báo cáo kết quả thực hiện giải quyết TTHC
|
Các công chức chuyên môn phường
|
Công chức văn phòng thống kê
|
- Thường xuyên theo dõi;
- Báo cáo định kỳ hàng quý
|
- Ban chỉ đạo ISO;
- Thư ký ISO.
|
Báo cáo cải cách hành chính Qúy, 6 tháng, năm (thống kê tỷ lệ giải quyết TTHC).
|
|
4
|
Thực hiện việc khảo sát đánh giá mức độ hài lòng của tổ chức/công dân khi giải quyết TTHC
|
Bộ phận tiếp nhận và trả kết quả phường
|
Các công chức chuyên môn phường
|
- Thường xuyên theo dõi;
- Báo cáo định kỳ hàng quý.
|
- Ban chỉ đạo ISO;
- Thư ký ISO.
|
- Phiểu khảo sát;
- Báo cáo cải cách hành chính Qúy, 6 tháng, năm
|